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Envíos gratis a Ecuador   en pedidos superiores a   $81 Detalles
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Gastos de Envío y Manipulación

Política de Procesamiento de Ordenes, Importación y Envío a Ecuador

Gracias por visitar y comprar en Conaplay.  Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Procesamiento de Ordenes, Costos de Importación y Envío para Ecuador.   

Costos de Importación: Aranceles e Impuestos

Al ser Conaplay una compañía estadounidense que se dedica a la venta y envío de productos de marcas reconocidas de Estados Unidos y Europa, hacia Latinoamérica, nos aseguramos de cumplir con todas las normas legales, aranceles e impuestos de importación del país de destino. 

Al momento de hacer su compra en Ecuador, se agregará el 33% al valor del producto para cubrir los siguientes costos de importación relacionados a aranceles e impuestos:

AD-VALOREM (Arancel Cobrado a las Mercancías):  Un arancel que se impone en términos de porcentaje sobre el valor CIF de la mercancía. 

FODINFA (Fondo de Desarrollo para la Infancia) Impuesto sobre el valor CIF de la mercancía que se cobra en Ecuador para el Fondo de Desarrollo para la Infancia 

Adicionalmente se agregará el 12% correspondiente al: IVA (Impuesto al Valor Agregado) El Impuesto al Valor Agregado (IVA) grava al valor de la transferencia de dominio o a la importación de bienes muebles de naturaleza corporal, en todas sus etapas de comercialización.

 Conaplay se encarga de todo el proceso de importación de cada orden y requiere de la información completa del comprador para la nacionalización de los productos ordenados.  La información requerida para este proceso es:

-Nombres (Primer y Segundo) y Apellidos (Primero y Segundo) completos

-Numero de Cédula de identidad

 -Dirección del domicilio (o lugar de entrega)

 -Ciudad

 -Numero de teléfono

Conaplay no se beneficia de ninguna manera de estos cargos y trabajamos muy de cerca con nuestros agentes aduaneros y transportistas para garantizar que el proceso sea efectivo y con la menor demora posible.

Sin embargo, pueden producirse retrasos en la entrega de su orden si es que la misma es seleccionada al azar por el Departamento de Aduanas o Agencia de su país para inspección. De ser así, usted será contactado de inmediato al respecto.

Tiempo de procesamiento de Ordenes

Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos tanto en Ecuador como en Estados Unidos. (Excepciones aplican)

Todas las ordenes de muebles son bajo pedido y requieren 5 días laborables adicionales.

 Tipo de Transporte utilizado 

Conaplay trabaja con el sistema de Mensajería Acelerada o Courier, 4x4 y servicios locales de envío a domicilio, garantizando así el transporte de sus ordenes a su destino final.

Tarifas de Envío 

Los gastos de envío desde Estados Unidos hasta su domicilio en Ecuador se calcularán en base al valor total de su pedido y se mostrarán al finalizar la compra considerando las siguientes condiciones:

 

Ordenes de compra de US$0 - US$20.99
US$3 costo de envío
Ordenes de compra de US$21 - US$40.99
US$6 costo de envío
Ordenes de compra de US$41 - US$60.99
US$8 costo de envío
Ordenes de compra de US$61 - US$80.99
US$10 costo de envío
Ordenes de compra de mas US$81 
COSTO DE ENVIO GRATIS*

 

Nuestros métodos de envío son tan precisos como la información que se nos proporciona. Verifique toda su información de envío y facturación al realizar su pedido. 

Es su responsabilidad verificar que todas las direcciones estén completas y sean precisas. Asegúrese de incluir su número de apartamento, suite, unidad, habitación o espacio para garantizar la entrega adecuada y oportuna de su pedido. Todos los pedidos se enviarán a la dirección que figura en la página de confirmación del pedido.

*El Beneficio de Envío Gratis no aplica para Muebles y objetos de volumen grande.

Tiempo de Entrega a Domicilio

Los pedidos salen de Estados Unidos hacia su destino final vía transporte aéreo y pasando por el proceso de nacionalización y desaduanización correspondiente sumando así de 13-15 días laborables.

*Durante el Mes de Diciembre, agilitamos los envíos para poder satisfacer la demanda y pueden haber entregas entre 5 a 7 días laborales de ciertos productos

Todo lo que son muebles requiere 5 días laborales adicionales sumando así de 18-20 días laborales.

Para cualquier pregunta adicional escribanos a soporte@conaplay.com, llámenos al +1 305-608-7475 o contáctenos vía chat dentro de nuestra página web.